体系认证，企业验厂辅导行业企业比较特殊，一般的CRM管理系统难以到达企业的需求，比如：

1、在销售管理环节，工种分为：销售经理，销售员，客服，销售员和客服都是可以跟进同一个客户，并且都可以对同一个客户洽谈项目合作签订合同（而通用型CRM系统销售签订合同都只针对销售人员）

2、一个客户同时会有很多项目，比如：第一个项目是销售员的，第二项目是客服的，所以在CRM系统中，客户信息不能重复录入，不利于最后的数据统计分析，所以客户的基本信息录入是销售人员，如果客服也需要此客户信息就要拥有改客户的销售人员分享出来；

以上问题，万广互联通过自主研发的爱客销CRM系统可以很好的解决，具体方案解决流程如下：

1、销售录入客户资料

 

2、销售录入该客户的项目信息

 

3、销售录入该客户的跟单信息（选择需要对应客户的项目）

 

4、销售录入该客户合同

 

5、销售录入改客户对应合同的项目细则

   

6、把该客户分享给客服

  

7、客服录入该客户的跟单信息

 

8、客服生成工单派发给技术部老师

 

9、老师根据工单信息进行工作，并更新工作记录

  

10、客服根据当前工单的进度，调整工单状态